宁国市中医院信息化网络硬件集成环境和智能化维保项目方案征集

  我院拟对下述维保项目进行方案征集，凡符合要求的公司可以在截止时间前投递材料。

（一）维保项目介绍及服务内容和要求

为宁国市中医院提供信息化设备维保及驻点服务，主要内容包括：

1. 基础集成环境运维服务

保障医院虚拟化平台、虚拟化主机、集群管理系统、存储虚拟化、虚拟化网络、虚拟机资源等核心软硬件设备稳定、安全、高效运行，杜绝硬件故障、系统宕机、程序异常、资源过载等问题，提供全方位日常运维、故障处理、系统优化、安全防护一体化维保服务，软件迭代补丁和安全修复补丁免费升级。

为医院杀毒软件管理平台、终端杀毒软件、安全防护组件等全套安全系统提供专业维保服务，保障全网终端、服务器安全稳定运行，防范病毒、木马、恶意程序、网络攻击等安全风险，保障系统与数据安全。

为 Oracle 数据库软件、数据库管理系统、配套组件及运行环境提供专业维保服务，保障数据库稳定、安全、高效运行，预防数据异常、程序报错、运行宕机等问题，保障核心业务数据完整可靠。

2. 硬件设置和智能化系统运维服务

为信息化网络集成环境的核心硬件（含网络安全设备、服务器、存储设备、核心交换机等）及智能化系统（含全院监控、出入口控制、信息发布、电子会议、一键可视报警、病房热水、能耗管理、排队叫号、时钟同步、信息网络等），提供 7×24 小时全天候技术支持服务。关键故障 30 分钟内响应、4 小时内现场处置；针对主板、CPU、内存、硬盘、电源等核心硬件故障开展快速诊断，并提供免费更换服务；对系统异常、运行卡顿、死机重启等各类软件及运行问题进行全面排查与修复，保障业务持续稳定运行。定期开展设备健康巡检，涵盖硬件运行状态、RAID 阵列、磁盘使用率、系统日志分析等内容，并配套提供备品备件支撑。

3. 驻场服务

1） 提供不少于1人的驻场服务，提供7*24小时的维护和故障解决。中标后拟派的人员资质为本科及以上学历、2年及以上信息系统项目开发或运维工作经验（中标后提供前述要求的相关学历、资质经验的证明材料给采购人审核）。若配备的人员不能满足本项目的实际工作需求，须无条件增加人员力量直至满足本项目实际工作需要，采购人不另行支付费用）。

2） 驻场人员纳入第三方人员管理，在服务期间严格遵守第三方人员管理规范，包括但不限于工作时间、工作纪律、安全规范等方面的要求。

（二）维保项目分项清单

见附件《宁国市中医院信息化网络硬件集成环境和智能化维保项目分项清单》，标注‘▲’为核心设备。满足条件的公司，可通过联系邮箱发送厂商资质和法人代表授权证明，经医院审核后邮件回复，获得附件清单。