宁国市中医院2025年度信息公开工作小结

      2025年，宁国市中医院在市委、市政府及市卫健委的坚强领导与悉心指导下，紧密围绕提升医疗服务透明度、增强群众就医获得感的目标，持续深化信息公开工作。现将本年度工作开展情况总结如下：

      一、工作开展情况

      本年度，我院坚持“常规落实与特色创新并重、线上传播与线下服务结合”的原则，在确保基础信息准确、全面、及时公开的前提下，重点打造了以下几项特色亮点工作：

      （一）聚焦重点活动，创新传播模式。紧密围绕医院重要时间节点及惠民服务活动，强化宣传策划与联动效应。针对‘迎七一’暨建院40周年大型义诊”、“膏方季义诊”、“中医药进职场”等活动，策划制作系列主题短视频，通过生动形象的视觉语言全方位展现活动盛况与服务特色。积极与“宁国融媒”等本地权威媒体平台建立发布合作机制，实现活动信息的同步推送与广泛覆盖，显著提升活动的社会知晓度与影响力，构建了线下优质服务与线上立体宣传有效联动的格局，增强了医院公益品牌形象的辐射力。

      （二）严格对标自查，夯实公开基础。组织全院相关科室深入学习医院信息公开相关要求，对医院官方网站、院内公告栏、电子显示屏、新媒体平台等各类信息公开载体进行了全面、系统的自查自纠。针对自查中发现的信息更新滞后、内容表述不规范、公示位置不醒目等问题，立即进行清理、更新、替换与优化，确保了法定必须公开信息的准确性、规范性与时效性，进一步筑牢了信息公开工作的制度与内容基础。

      （三）抓好常规工作，保障基本需求。在着力打造亮点的同时，毫不松懈地抓好常规信息公开工作。严格按照规定，及时、准确地公开医疗机构资质信息、医务人员执业信息、医疗服务项目及价格、药品及医用耗材价格、行业作风建设规定、招标采购信息等核心内容。持续优化各类服务指南、就诊流程的发布形式与查询便捷性。规范依申请公开的受理、办理与答复流程，依法依规及时回应社会公众的各类信息需求。通过医院官网、微信公众号、院内实体公示栏等多渠道、多平台同步发布，切实保障了公众对医院基本运营与服务信息的知情权与监督权。

      二、存在的问题与不足

      （一）信息整合与深度有待加强。医院官网、微信公众号等不同公开渠道之间的信息同步机制尚不完善，偶有更新不同步现象。部分公开信息内容仍停留在基础告知层面，难以充分满足部分公众及研究者更深层次的信息需求。

      （二）互动反馈机制有待完善。当前信息公开工作的重心仍侧重于信息“发布”，对于信息发布后公众的阅读反馈、咨询疑问、意见建议的收集、归类、分析及系统性回应机制建设相对滞后。利用反馈信息驱动服务改进、优化公开内容的全流程闭环管理有待进一步强化。

      （三）全员参与协同性需提升。信息公开工作需要全院各科室共同参与、协同推进。目前，仍有少数科室对信息公开工作的重要性认识不足，在主动提供本科室动态信息、及时更新职责范围内公开内容方面，积极性和时效性有待提高，“人人重视、科室负责、协同公开”的全院氛围需进一步营造。

      三、下一步工作打算

      针对以上问题，结合新时期信息公开工作要求，我院下一步将重点推进以下工作：

      （一）深化资源整合与内容建设。强化信息发布平台的统筹管理，建立跨平台信息同步更新机制。鼓励各科室对公开信息进行深度加工，增加政策解读、数据可视化、服务案例分享等内容，提升信息的系统性、可读性与实用性。

      （二）健全反馈评估与互动机制。探索建立信息公开后效果评估与公众互动反馈的常态化机制。利用信息化手段，拓宽反馈渠道，规范反馈处理流程，确保公众关切得到及时、有效回应，形成“发布-反馈-改进”的良性循环。

      （三）加强内部培训与考核激励。将信息公开纳入各科室年度工作考核范畴，明确任务要求与质量标准。定期组织开展专项培训，提升广大职工特别是科室相关负责人对信息公开政策的理解力与执行力，增强全院职工参与的责任感与主动性。