宁国市中医院2024年信息公开工作小结

2024年，宁国市中医院在市委、市政府的正确领导下，在市卫健委的指导帮助下，不断规范信息公开内容，创新信息公开形式，提升信息公开水平，取得一定成效，现总结如下：

一、开展情况

（一）“责”字为先，抓好信息公开标准建设。

1.强化管理，落实主体责任感。将信息公开工作纳入年度工作计划和年终考评，明确各科室责任分工，定期召开推进会和培训会，层层抓好落实，让干部职工充分认识到信息公开工作的重要性，熟悉医院信息公开内容，营造开放和谐的就诊环境。

2.规范程序，提升管理新水平。持续健全信息公开工作制度，规范信息公开的程序，各科室严格遵循提出、审议评议、监督及反馈的信息发布流程，确保经常性工作定期公开、阶段性工作逐段公开、临时性工作随时公开，医院工作透明度及服务质量持续提升。

（二）“干”字为重，抓好信息公开效能建设。

1.全面覆盖，展现信息新高度。在线上，医院官网、医院微信公众号导航栏均设置了医院简介、就医指南多个模块，方便群众按需索引，同时定期发布名医专家坐诊、节假日门诊安排等内容。在线下，及时在电子大屏、公告栏发布最新的政策法规、医疗服务、收费标准等信息，通过实行双轨策略确保了信息公开的全面性和传播的有效性。

2.拓宽渠道，打造服务新窗口。通过开展中医药巡诊、健康夜市、科普讲座等活动直接触达目标群体，围绕医院诊疗服务、便民服务等进一步做好宣传推广，日前累计开展中医药巡诊17期，中医药健康夜市1期。与宁国融媒合作拓展新媒体阵地，推出《健康946》栏目，目前累计推出健康科普视频19期，在宁国融媒视频号点赞量累计达600以上，扩大信息公开的覆盖面。

（三）“严”字为基，抓好信息公开服务建设。

1.征集意见，搭建民生连心桥。畅通群众反馈渠道，线下设立意见箱、发放满意度调查表，线上回复微信公众号后台留言，积极接受社会公众的监督，及时回应公众关切，确保信息公开工作的公正性和透明性。

2.监督整改，促进公开高质量。将信息公开工作纳入年度考核，科学制定各科室信息公开工作任务，要求定期发布健康知识科普，并及时公开科室变更后的医疗服务、专家团队、医疗器械等内容。定期组织开展培训会和自查自纠，切实提高信息公开的专业性和质量。

二、存在问题

根据《关于印发〈安徽省医疗卫生机构信息公开目录〉的通知》（皖卫办秘〔2022〕56号）文件精神，医院开展了2024年的信息公开自查自纠工作，主要存在已更新信息替换不及时问题，如线上官网诊疗服务模块未及时更新最新服务内容等，对照文件要求，医院及时进行了整改。

三、下一步工作计划 

信息公开是提升群众就医体验的重要举措，也是推动医院高质量发展的重要引擎，下一步，医院将结合工作实际，积极“患”位思考，把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开重点，进一步梳理、规范信息公开内容，实现“信息多跑路，患者少跑腿”，让医院信息公开工作迈上新台阶。

2024年12月9日